Добрый день! Находились на лечении с ребенком в Вашей больнице в инфекционном отделении в период с 21.02 по 26.02 2023 г. У ребенка был диагноз обструктивный бронхит. Хотелось бы отметить несколько моментов касательно работы отделения.
1. Температура воздуха в палатах систематически 30 градусов. Мы лежали уже не 1й раз и я уже оставляла об этом отзыв. По нормам СанПина температура должна быть 20-26 градусов. Даже при условии форточки в палате, открытой на протяжении большей части дня, и постоянно круглосуточно открытой форточки в санузле палаты, температура не опускается ниже 27 градусов. При этом держать открытой форточку в палате невозможно — под окном одна из кроватей пациентов.
Помимо духоты в палатах довольно пыльно из-за ветхости постельного белья, с которого просто постоянно летит «труха». Ежедневно при влажной уборке из палаты выгребается внушительная горка этой микроветоши, которая за день взбивается и разлетается по полу. И вот этим в ужасной жаре дышат больные дети, которые лечат бронхиты….
2. Палата рассчитана на 2х, но селят 3х (3 пары мама+ребенок). Это одна из причин в том числе ужасной духоты и жары в палате. И это помимо элементарной тесноты, нехватки тумбочек, стульев и т.д.
3. При поступлении я неоднократно, как в приемном отделении, так и в инфекционном отделении, сообщала, что ранее ребенок госпитализировался с пневманией в другую больницу, и на фоне лечения антибиотиками проявилась сильная кожная аллергия. Я называла антибиотик, который нам там давали. И врачи меня заверяли, что моему ребенку дают здесь другой. Но по факту (увидела в выписке) ребенку давали антибиотик той же группы, что и в тот раз. При этом, в ходе лечения я обращала внимание лечащего врача на то, что после 1го дня лечения несмотря на интенсивные капельницы с физраствором и глюкозой, у ребенка обострилась сыпь. Врач не придала этому большого значения, добавила в капельницы супрастин, с уверенностью утверждала, что антибиотик здесь непричем, а реакция может быть на сироп от кашля. В данной ситуации мне как минимум неясно, почему в таком случае нельзя было сироп от кашля (сладкий и с примесями, явно наносящий вред ребенку в виде усиления аллергии) заменить, например, на ингаляции. Так же после выписки, на фоне того, что интенсивные промывающие капельницы были отменены, а терапия антибиотиками (орально) и сиропом от кашля продолжалась по назначению после выписки, у ребенка крайне обострились аллергические реакции на коже, там сейчас буквально нет живого места.Так же отмечу, что на мои просьбы пригласить аллерголога было отвечено отказом с некоторой иронией (мы поступили 21го и впереди были длинные выходные). Нам посоветовали сходить куда-то платно. Интересно, а если у ребенка отек квинке начнется, что делать будем??
4. Несколько слов об общей гигиене отделения. В отделении постоянно стоит спертый немного тухлый запах. Во-первых, пахнет канализация и довольно сильно. Во-вторых, на фоне духоты примешиваются запах пота, еды и т.п. Нет запаха чистоты и свежести, который как-то кажется логичным для отделения больницы, где лечат инфекционные и в т.ч. легочные заболевания.
Про еду хочется отдельно отметить, что на все отделение весьма небольшой холодильник, который забит пакетами. Непонятно, контролирует ли кто-то как-то содержимое (может кто-то выписался и оставил там пакет и содержимое там просто тухнет лежит). На такие мысли навел меня целый батон хлеба в дверце холодильника весь покрытый плесенью.
Очень надеюсь, что руководство Больницы обратит внимания на эти трудности, которые доставляют существенные неудобства и даже я бы сказала вред пациентам и примет необходимые меры.
1. Температура воздуха в палатах систематически 30 градусов. Мы лежали уже не 1й раз и я уже оставляла об этом отзыв. По нормам СанПина температура должна быть 20-26 градусов. Даже при условии форточки в палате, открытой на протяжении большей части дня, и постоянно круглосуточно открытой форточки в санузле палаты, температура не опускается ниже 27 градусов. При этом держать открытой форточку в палате невозможно — под окном одна из кроватей пациентов.
Помимо духоты в палатах довольно пыльно из-за ветхости постельного белья, с которого просто постоянно летит «труха». Ежедневно при влажной уборке из палаты выгребается внушительная горка этой микроветоши, которая за день взбивается и разлетается по полу. И вот этим в ужасной жаре дышат больные дети, которые лечат бронхиты….
2. Палата рассчитана на 2х, но селят 3х (3 пары мама+ребенок). Это одна из причин в том числе ужасной духоты и жары в палате. И это помимо элементарной тесноты, нехватки тумбочек, стульев и т.д.
3. При поступлении я неоднократно, как в приемном отделении, так и в инфекционном отделении, сообщала, что ранее ребенок госпитализировался с пневманией в другую больницу, и на фоне лечения антибиотиками проявилась сильная кожная аллергия. Я называла антибиотик, который нам там давали. И врачи меня заверяли, что моему ребенку дают здесь другой. Но по факту (увидела в выписке) ребенку давали антибиотик той же группы, что и в тот раз. При этом, в ходе лечения я обращала внимание лечащего врача на то, что после 1го дня лечения несмотря на интенсивные капельницы с физраствором и глюкозой, у ребенка обострилась сыпь. Врач не придала этому большого значения, добавила в капельницы супрастин, с уверенностью утверждала, что антибиотик здесь непричем, а реакция может быть на сироп от кашля. В данной ситуации мне как минимум неясно, почему в таком случае нельзя было сироп от кашля (сладкий и с примесями, явно наносящий вред ребенку в виде усиления аллергии) заменить, например, на ингаляции. Так же после выписки, на фоне того, что интенсивные промывающие капельницы были отменены, а терапия антибиотиками (орально) и сиропом от кашля продолжалась по назначению после выписки, у ребенка крайне обострились аллергические реакции на коже, там сейчас буквально нет живого места.Так же отмечу, что на мои просьбы пригласить аллерголога было отвечено отказом с некоторой иронией (мы поступили 21го и впереди были длинные выходные). Нам посоветовали сходить куда-то платно. Интересно, а если у ребенка отек квинке начнется, что делать будем??
4. Несколько слов об общей гигиене отделения. В отделении постоянно стоит спертый немного тухлый запах. Во-первых, пахнет канализация и довольно сильно. Во-вторых, на фоне духоты примешиваются запах пота, еды и т.п. Нет запаха чистоты и свежести, который как-то кажется логичным для отделения больницы, где лечат инфекционные и в т.ч. легочные заболевания.
Про еду хочется отдельно отметить, что на все отделение весьма небольшой холодильник, который забит пакетами. Непонятно, контролирует ли кто-то как-то содержимое (может кто-то выписался и оставил там пакет и содержимое там просто тухнет лежит). На такие мысли навел меня целый батон хлеба в дверце холодильника весь покрытый плесенью.
Очень надеюсь, что руководство Больницы обратит внимания на эти трудности, которые доставляют существенные неудобства и даже я бы сказала вред пациентам и примет необходимые меры.
С уважением.
01/03/2023
Цветкова Светлана Александровна